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問合せ電話のかけ方求人広告を見て、募集内容や応募条件に不明な点があれば、募集企業さんに確認してみます。 ただし、基本的には電話での問い合わせは歓迎されないので、マナーを守って問合せします。 1 メモを用意 聞きたいことを答えてもらってから、あわててメモをさがすようだと失格です。事前に準備しておきます。 2 電話を避けたい時間帯 どの企業さん・店舗さんでも忙しいのは始業時と終業時です。 飲食店ではランチタイムに電話するのは絶対にやめましょう。 電話がつながっても「おうかがいしたいことがあるのですが、お時間よろしいでしょうか?」と、相手の都合を確認します。 3 質問事項はまとめておく 電話がつながり、企業さんが電話に出たらあせってしまう場合もあります。 焦って結局何も聞けなかったなんてことがないように、事前に質問したいことは紙に書いておきましょう。 あまり質問ばかりするのも考え物です。質問は多くても3つぐらいまでにしておきましょう。 4 必ず名乗る 電話で名前を名乗るのは社会人としての基本マナーです。 問われてから名乗ることがないように、まず名乗ります。 問い合わせ電話だからといっても名乗るのが基本です。 偽名も使わない方がいいです。 名乗らないと警戒心を持たれて答えていただけないケースもあります。 5 はっきりと話す 電話での声は暗く聞こえやすいので高い声で話します。 相手の顔が見えない電話の印象は声と話し方で決まります。 はっきりとした話し方で良い印象をもたれるようにしましょう。 問い合わせ電話の例 アナタ「私、鈴木一郎と申しますが、インターネットで御社の求人広告は拝見いたしました。募集内容についてお聞きしたいと存じますので、担当の方をお願いいたします。」 相手「はい、少々お待ち下さい。」 担当者「はい、お電話替わりました。」 アナタ「お忙しいところ申し訳ございません。私、鈴木一郎と申しまして、インターネットで御社の求人広告は拝見いたしました。募集内容について2〜3おうかがいしたいことがあるのですが、お時間よろしいでしょうか?」 |
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